L'établissement

La MFR CFA de Bernay en Champagne est engagée dans une démarche qualité afin de satisfaire au mieux ses bénéficiaires (voir la rubrique démarche qualité pour plus d'informations). Nous avons donc mis en place une politique de gestion des réclamations afin de traiter efficacement toutes les réclamations et les retours d'incidents qui nous seront faits.


Pour toute réclamation suite à incident en lien avec la MFR/CFA de Bernay en Champagne, vous pouvez donc cliquer sur ce lien afin de remplir le formulaire de réclamation en ligne ou vous adresser directement à la Maison Familiale ( en vous présentant l'accueil, par courrier, téléphone, mail, via Ient).


Nous nous engageons à traiter toutes les requêtes et  à vous apporter une réponse dans les délais les plus brefs. Un délai maximal d’un mois à compter de la date de réception de la demande est estimé.